PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
시행일 2026-09-10
주식회사 펜타트론(이하 ‘회사’)은 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 문의 서비스 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 개인정보의 수집·이용
| 수집 항목 | 이용 목적 | 법적 근거 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 이메일 주소, 문의내용 | 사업 문의 접수, 내용 확인 및 답변 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치) | 문의 답변 완료 후 1년 |
이메일 주소와 문의내용은 이용자가 요청한 사업 상담과 답변을 위해 필요한 최소 정보입니다. 해당 정보를 입력하지 않으면 문의 폼을 통한 답변을 받을 수 없습니다.
2. 자동으로 처리되는 정보
문의 폼의 부정 이용과 반복 전송을 방지하기 위해 IP 주소와 브라우저 식별정보(User-Agent)가 처리될 수 있습니다. IP 주소는 서버에서 일부 길이의 일방향 해시값으로 변환되며, 전송 제한 판단에는 10분 동안 사용됩니다. 호스팅 사업자가 보안 및 장애 대응을 위해 접속시각과 요청 로그를 처리할 수 있습니다.
3. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음 사업자에게 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅, 서버리스 문의 API 운영 및 보안 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 문의 이메일 생성 및 전송 |
각 수탁자는 서비스 제공을 위해 공개된 하위처리자를 이용할 수 있으며, 회사는 위탁계약과 서비스 약관에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.
4. 개인정보의 국외 이전
문의 폼을 제출하면 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 사업 상담 요청의 처리에 필요한 위탁·보관으로서 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 및 이 처리방침의 공개를 근거로 합니다.
| 이전받는 자·국가 | 이전 항목 | 목적 | 시기·방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. / 미국 | 이메일 주소, 문의내용, IP 주소, 브라우저 식별정보 | 웹사이트·문의 API 제공 및 보안 | 문의 제출 시 암호화된 네트워크 전송 | 문의 API 처리 완료 시까지. 보안·장애 대응 로그는 Vercel 정책에 따른 기간 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) / 미국 | 이메일 주소, 문의내용, 이메일 전송 메타데이터 | 문의 이메일 생성·전송 및 전송상태 확인 | 문의 제출 시 API를 통한 암호화 전송 | 전송 이메일 데이터 30일 |
국외 이전을 원하지 않는 경우 문의 폼 대신 대표전화(+82-2-587-7715)로 문의할 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 독립된 제3자의 목적을 위해 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 정보주체가 별도로 동의한 경우에는 예외로 합니다. 위에 기재한 Vercel과 Resend의 처리는 회사 업무를 위한 처리위탁입니다.
6. 개인정보의 파기
보유기간이 지나면 문의 이메일을 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 법령에 따라 보존이 필요한 경우에만 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사방법
개인정보의 열람, 정정·삭제 또는 처리정지는 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 본인 확인 후 처리합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 HTTPS 암호화, 입력값 검증, 반복 전송 제한 및 개인정보 접근권한 최소화 조치를 적용합니다.
9. 쿠키 및 행태정보
회사는 현재 이용자 식별, 맞춤형 광고 또는 행동 분석을 위한 쿠키를 직접 설치하지 않습니다. 향후 분석·광고 도구를 도입하면 이 방침을 변경하고 필요한 동의 절차를 제공합니다.
10. 개인정보 관련 문의
11. 권익침해 구제방법
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보보호위원회: pipc.go.kr
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 처리방침의 변경
이 방침의 내용이 변경되면 웹사이트를 통해 공지합니다. 중요한 권리 변경이 있는 경우에는 시행 전에 알립니다.